Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Dernière mise à jour: 2025-07-14
Notre Engagement
CelestyxAI s'engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos informations médicales. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles de santé conformément aux lois canadiennes et internationales.
Collecte des Données
Informations que nous collectons:
- Symptômes et descriptions médicales que vous fournissez
- Niveau de sévérité et informations de triage
- Historique des consultations virtuelles
- Données de compte (email, préférences)
- Informations d'utilisation (logs, analytics anonymes)
Comment nous collectons:
- Directement par vos saisies dans l'application
- Automatiquement lors de votre utilisation du service
- Feedback et évaluations que vous soumettez
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour:
- Fournir l'analyse de symptômes et le triage médical
- Améliorer la précision de notre IA médicale
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Assurer la sécurité et la qualité du service
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
✅ Nous N'utilisons JAMAIS vos données médicales à des fins commerciales ou publicitaires
Protection et Sécurité
Mesures de sécurité:
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Transmission sécurisée via HTTPS/TLS 1.3
- Authentification multi-facteurs pour l'accès admin
- Audits de sécurité réguliers par des tiers
- Conformité HIPAA et ISO 27001
- Stockage sur serveurs sécurisés au Canada
Conforme HIPAA
ISO 27001
SOC 2 Type II
Partage des Données
🚫 Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles
Partage limité uniquement:
- Avec votre consentement explicite
- Pour des urgences médicales (si nécessaire pour votre sécurité)
- Conformément aux obligations légales
- Avec des prestataires de services (sous contrat strict)
- Données anonymisées pour la recherche médicale (avec opt-in)
Vos Droits et Contrôles
Vous avez le droit de:
- Accéder à toutes vos données personnelles
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Supprimer votre compte et toutes vos données
- Exporter vos données (portabilité)
- Retirer votre consentement à tout moment
- Limiter le traitement de vos données
- Déposer une plainte auprès des autorités
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à: [email protected]
Conservation des Données
Durées de conservation:
- Données de consultation: 7 ans (conforme aux exigences médicales)
- Données de compte: Jusqu'à suppression de votre compte
- Logs de sécurité: 2 ans maximum
- Analytics anonymes: 5 ans pour amélioration du service
- Données de billing: 7 ans (exigences fiscales)
Après ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de façon sécurisée.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données:
Email: [email protected]
Téléphone: +1 (450) 808-8969
Adresse: Trois-Rivières, Québec, Canada
Délégué à la protection des données: [email protected]
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours maximum.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Toute modification importante vous sera notifiée par email et/ou via l'application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.